Frete Grátis para todo o Brasil! Ou seja, entregamos em todas as cidades do Brasil sem custo adicional ao do produto. Entrega nacional via Correios.
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.
Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 25 dias úteis após o despacho, podendo se estender para até 55 dias úteis. Mas ele pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da Alfândega.
*Devido ao Covid-19, medidas protetivas adotadas nas alfândegas internacionais podem estender o prazo limite, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e após o Processamento Logístico do mesmo.
Confirmação do Pagamento: Após a compra, a confirmação do pagamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras da plataforma de processamento do pagamento e das bandeiras dos cartões de crédito.
Processamento Logístico: Você receberá o seu código de rastreio no e-mail cadastrado no ato da compra, assim que a transportadora gerá-lo e colocá-lo em trânsito para a entrega. O envio do código se dará em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Passado o prazo de entrega estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso eles não estejam de posse do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística do seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente após estas etapas de verificação.
Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário, devido o endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site, no momento do checkout.
Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos, ou o produto será enviado de volta ao remetente. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.
Todos os prazos são expressos em dias úteis. Estes são prazos limites.
Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail, nossa equipe estará disponível para melhor te atender.
Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!
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Att., Equipe Genial Shop.
